前回のメールの続きにはこんな文章が添えられていました。
※適当に読み飛ばしてください※
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弊社サイトの【予約・申込はこちらのボタンをクリック!】を押して
対象ページに遷移した記録がないため、どのサイトを経由してお申込みされたのかが
わからない『トラッキング漏れ』という状態でございまして、原因と考えられるものの一例としては
・ブラウザのcookieの設定が無効になっている場合
・ブラウザの容量制限などにより、ブラウザがcookieを自動削除してしまった場合
・セキュリティソフトの設定によりcookieが許可されなかった場合
・モニター参加ボタンを押下後、お申込完了までの間に複数の端末や、異なるブラウザを併用した場合
・モニター参加ボタンを押下後、自動的に開く企業ページを閉じ、別の経路からお申込に至った場合
・参加ボタンを押下後、24時間以上経過してからお申込完了した場合
・スマートフォン以外の携帯電話よりアクセスした場合
・対象ページへ移動後、他のページを閲覧し「戻る」ボタンを押してお申込みをした場合
・インターネットの接続が不安定な状況でお申込みをした場合
(ビルの間、地下鉄、山間部、など電波が入りにくい状況でお申込みをされた場合を含む)
・利用端末のcookie設定がオフになっていた場合
(iPhone/iPad/MacのSafariをご利用のユーザー様で初期設定でITPが有効になっている場合)
・インターネット検索を通して、公式HP等からお申込みをした場合
一部 専門的な難しい内容となってしまい恐縮ですが、
正常にトラッキングされない原因の一例として詳細をあげさせていただくと、上記の項目になります。
また他にも複数考えられますが、インターネット環境による問題の場合
当サイトのシステム不備とは異なるためこちらで改善することが難しく、詳細理由についても再調査の術がございません。
お役に立てず、申し訳ございません。
当社がお力になれる事としましては、
当社サイトの申込フォームを経由して初めてご利用された事を証明できるもの
(例としてはお使いのブラウザの、案件のご予約及びご注文をされた日時の閲覧履歴)等を
お持ちでしたらぜひご提示いただきたいと存じます。
その証明物を元に再調査依頼、及び承認の交渉をさせていただきたいと思います。
恐れ入りますが、5日以内に返信が無い場合チケットが自動的に解決済となりますので、
解決できなかった場合は5日以内に返信いただけますと幸いです。
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すべてこちらの登録の仕方に不備があるということを小難しく説明してきて、さらに心を折ろうとしきてます。
(あとなぜかサイト側は返事が10日も来ないのに、こちらの返信期限は5日です)
こちらの社名で検索をかけるとやはりみなさん同じことで困っており・・・
解決方法として
〇クッキーの履歴の件について
それほど重要なことについて最初に説明されていないので、説明していないサイト側に責任があることを伝える。
〇申し込み履歴の件について
サイトの履歴は時間が経つと見れなくなることぐらい分かっているはずなので、それを 請求するなら1,2週間以内に要求しなければならないことを伝える。
(クッキーがどうこう並べるならそれぐらい分かっているはずですよね!)
〇消費者センターに相談することを伝える
こちらこの返信ですべて記載したところ
8件中4件は商品代金と謝礼全額、残り4件は謝礼の半額だけ(商品代金無し)
は支払うとの回答。
ありえませんよね。それで手を打つわけがありません^^;。
すぐに消費者センターへTEL!!
知識豊富な消費者センターの担当さまいわく、
このサイトが本当にすべての企業と提携しているなら、企業側に購入履歴を調べてもらえばすぐに分かるはず。
そして本当に企業と提携しているなら、商品を購入してもらう際に、特定商取引法に則った契約書を署名付きで交わさなければいけない。
つまり、違法なわけです・・・
こちらすべて記載しメールを返信!!GO!!
やはり消費者センターの名前を出すと即返信が。
謝礼を全額お支払いします。とのこと。
しかしまだ
8件中4件は無事全額回収、しかし
残り4件は謝礼だけで商品代金は無し
の結果になっています。
折れないと決めたわたしは最後まですべて支払ってもらうまで辞めません!
このあと何回も同じようなラリーを繰り返し、
まだ向こうもしぶとく
残り2件中1件商品代金のみ、1件は謝礼の半額のみ
で手を打ってくれないかというような返信・・・
まあこの手口なんでしょうね。。
何を言っても粘る粘る・・・
しかし私もさいごの霞までしっかり取返すよう負けじと粘る!!
要はしつこさですね。最後警察にうったえる旨を伝えると即入金してきました。
みなさん、【スマホのスキマバイト】やらないのが一番ですが、
もし手を出してしまった場合は最後まで粘ってくださいね!!
少しでも誰かの参考になればと思います。
【大体のかかった時間】
登録から最初の入金→1ヵ月
バトル開始から終結まで→1ヵ月
はぁ~~~、思い出しても疲れた!!(笑)

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